Grow with Braze

인사말

2025년, 대한민국의 마케팅 환경은 전례 없는 변화를 겪으며,
점점 더 디지털화 되어가는 세상 속에서 브랜드와 소비자 간의 관계를 새롭게 정의하고 있습니다.
브랜드 충성도가 25% 감소하고, 소비자들이 초개인화된 경험을 요구하는 추세가 뚜렷해지고 있는 가운데,
마케터들은 변화에 적응해야 하는 압박을 받고 있습니다. 또한, “소확행(소소하지만 확실한 행복)”을 추구하던 문화적 트렌드가
“아보하(아주 보통의 하루)”라는 새로운 소비자 심리로 전환되면서 전통적인 접근 방식을 재고하게 만드는 새로운 소비 패턴이 나타나고 있습니다.

Grow with Braze - Seoul은 이러한 도전에 정면으로 대응하며,
2025년의 변화하고 있는 시장 환경을 헤쳐나가기 위한 실질적인 인사이트를 제공합니다.
기존의 시장 세분화가 효과를 잃어가고, 소비자들은 기존의 틀을 넘어서는 행동 양상을 보이는 상황에서,
본 행사는 AI 기반의 자동화와 진정성 있는 인간적 연결을 조화롭게 활용하여 깊이 있는 고객 관계를 구축하는 방법을 제시합니다.
2025년까지 기업용 애플리케이션의 75%가 AI 기반이 될 것으로 전망되는 가운데,
기술을 활용해 의미 있는 소비자 경험을 창출하는 일은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다.

행사 주요 내용

AI 기반의 개인화를 활용해
고객 충성도를 높이는 마스터 전략
모바일 중심의 한국 시장을 위한
통합 채널 로열티 프로그램 설계 방법
실시간 데이터 인사이트와 협업적
접근 방식으로 최적의 인게이지먼트 가이드

Grow with Braze - Seoul 본 컨퍼런스는 단순한 마케팅 행사를 넘어,
전례 없는 변화의 시대를 마주하고 계시는 여러분들께 소비자와의 관계를 새롭게 정의하고 발전시킬 수 있는 기회를 제공하고자 합니다.
혁신을 주도하는 마케팅 리더들과 함께 진정성 있는 연결을 만들어내고 지속 가능한 성장을 탐구하는 이 특별한 행사에 함께하세요.

아젠다

09:00 - 09:45	Registration & Coffee
09:45 - 09:55	환영 및 소개 Ju Yeon Ko 고주연, AVP, Braze Korea
09:55 - 10:10	개회사 Shahid Nizami, VP APAC and GCC, Braze
10:10 - 10:40	2025년 고객 인게이지먼트 현황 : 데이터와 AI, 그리고 고객여정 / The State of Customer Engagement in 2025: Data, AI and the Always-On Customer Journey John Heywood, Director, Product Marketing, Braze
10:40 - 11:00	선제적 CRM: 고객을 정의하라 / Proactive CRM: Define Your Customers Customer Spotlight: Kakaostyle ZIGZAG Dong Kwun Ha 하동권, CRM Marketing Manager, Kakaostyle ZIGZAG
11:00 - 11:20	Braze를 통해 비로소 초 개인화 된 추천 알고리즘 / Building Hyper-Personalized Recommendation Algorithms with Braze Customer Spotlight: Yellow Balloon Hyun Ju Kim 김현주, 팀장 Team Manager, Yellow Balloon Eun Sung Kim 김은성, 대리 Assistant Manager, Yellow Balloon Ju Hee Park 박주희, Customer Success Manager, CJ Maxonomy
11:20 - 11:40	Braze를 200% 활용하는 CRM 체크리스트 / The Ultimate CRM Checklist for Maximizing Braze Partner Spotlight: Martinee Sun Kyu Lee 이선규, CEO, Martinee
11:40 - 12:00	Braze 러닝 워크샵 : 캔버스 플로우에서의 리텐션 전략 Sang Kim 김상우, Senior Customer & Partner Trainer, Braze
12:00 - 13:15	Lunch
13:15 - 13:50	전략에서 확장까지 : AI 고객인게이지먼트를 위한 인프라 기반 자동화 / From Strategy to Scale: Infrastructure-Powered Automation for AI-Ready Customer Engagement Customer Spotlight: foodpanda Justin Guan, Senior Manager, CRM MarTech, foodpanda
13:50 - 14:10	Braze 활용법: 마케터가 데이터로 프로덕트 전략을 이끄는 방법 / How to Use Braze: Empowering Marketers to Drive Product Strategy with Data Customer Spotlight: BBROS Yeon Kyeong Kim 김연경, Marketing Manager, BBROS
14:10 - 14:30	초연결 데이터 마케팅 / Forging Strong Connections Ki Su Jung 정기수, Staff Solutions Consultant, Braze Korea
14:30 - 14:50	F&B, ‘이렇게’하면 재구매율이 올라갑니다 / How to Increase Repeat Purchase Rates—Here’s What Works Customer Spotlight: BeBecook Do Kyoon Kim 김도균, 전무, BeBecook Chan Hee Kim 김찬희, CRM Marketing Manager, Martinee
14:50 - 15:10	리텐션을 극대화하는 CRM 전략: 자동화와 개인화로 완성하는 유저 라이프사이클 캠페인 / Driving Retention Through Automated Personalization: A Full-Funnel Marketing Strategy Customer Spotlight: Wadiz Kil Tae Kim 김길태, Marketer, Wadiz So Jeen Park 박소진, Head of Consulting, AB180
15:10 - 15:30	인포빕을 통한 대화형 경험 / Conversational Experience with Infobip Partner Speaking Segment - Infobip Kyung Shik Sung 성경식, Country Manager, Infobip
15:30 - 15:50	나이와 성별을 안다고 개인화 된 경험을 제공할 수 있나요? / Real-Time Personalization with Amplitude Partner Speaking Segment - Amplitude Dong Hun Choi 최동훈, 한국비즈니스총괄, Amplitude Seong Hwa Jeong 정성화, 시니어 솔루션 엔지니어, Amplitude
15:50 – 16:10	파이어사이드 챗: Remember Dae Jung Kim 김대정, CRM Marketing DRI, Remember Jun Ho Choi 최준호, Partner Sales Director, Braze Ji Hye Seo 서지혜, Account Executive, AB180
16:10 - 16:30	맺음말 Ju Yeon Ko 고주연, AVP, Braze Korea
16:30 -	Networking & Coffee